Nejčastější otázky

Doba doručení?

Produkty skladem odesíláme co nejdříve od přijetí objednávky. Doba dodání je od 1-3 pracovních dnů v závislosti na zvoleném dopravci. Více o doručení na stránce Doručení CZ a Doručení SK.


Produkt není skladem?

Nezoufejte, produkty pravidelně naskladňujeme. Pokud chcete být informováni o dostupnosti produktu, stačí, když vyplníte svůj e-mail na stránce produktu po pravé straně. Jakmile bude produkt skladem, obdržíte od nás e-mail o dostupnosti produktu a budete moci produkt objednat. 


Doručujete na Slovensko?

Ano, doručujeme i na Slovensko. K dispozici máte na výběr mezi Českou Poštou (Slovenskou Pošta) nebo Zásilkovnou. Detaily ohledně doručení na Slovensko najdete na stránce doručení.


Kategorie otázek

Doručení
Doba doručení?

Produkty skladem odesíláme co nejdříve od přijetí objednávky. Doba dodání je od 1-3 pracovních dnů v závislosti na zvoleném dopravci. Více o doručení na stránce Doručení CZ a Doručení SK.


Doručení zdarma?

Při objednávce nad 999 Kč je doručení zdarma - platí pro dopravce Česká Pošta doručení na adresu, Česká Pošta Balíkovna a Zásilkovna doručení na výdejní místo nebo Z-Box. Při objednávce nad 2 500 Kč je doručení zdarma i pro dopravce PPL s doručením na adresu.


Doručujete na Slovensko?

Ano, doručujeme i na Slovensko. K dispozici máte na výběr mezi Českou Poštou (Slovenskou Pošta) nebo Zásilkovnou. Detaily ohledně doručení na Slovensko najdete na stránce doručení.


Jak mohu sledovat objednávku?

Ihned po odeslání objednávky Vám od nás přijde email se sledovacím číslem zásilky. Objednávku můžete následně sledovat prostřednictvím stránky dopravce.


Objednávka
Způsob platby?

1) Platba při převzetí (dobírka): platíte při převzetí zásilky, dobírka stojí 40 Kč. 2) Platba předem: platíte na náš bankovní účet, po přijetí částky zásilku odešleme, platba předem je zdarma


Nedaří se Vám objednat?

Nevíte si rady s objednávkou? Pošlete nám na náš email info@pudi.cz odkazy nebo názvy produktů, o které máte zájem. Připište Vaše iniciály a způsob doručení: V případě doručení Českou Poštou nebo PPL napište celou svou adresu. V případě doručení skrze Zásilkovny napište pobočku Zásilkovny, kam máme zásilku doručit. Během objednávky došlo k chybě? Kontaktujte nás skrze info@pudi.cz, napište nám, k jaké došlo chybě.


Potřebuji být pro vytvoření objednávky zaregistrován?

Ne, k objednání zboží není potřeba žádné registrace.


Výhody nákupu u Vás?

Produkty
Produkt není skladem?

Nezoufejte, produkty pravidelně naskladňujeme. Pokud chcete být informováni o dostupnosti produktu, stačí, když vyplníte svůj e-mail na stránce produktu po pravé straně. Jakmile bude produkt skladem, obdržíte od nás e-mail o dostupnosti produktu a budete moci produkt objednat. 


Produkt na přání?

Máte zájem o nějaký konkrétní produkt, který však není v naší nabídce. Například, mám zájem o plyšáka Toy Story - Buzz. Vaše přání nám, prosím, zašlete na náš email: info@pudi.cz.


Vrácení zboží?

Nejste spokojeni s obdrženým produktem nebo nesplňuje Vaše očekávání? Do 14cti dnů od převzetí zásilky máte možnost zboží vrátit. Před vrácením zboží nás, prosím, kontaktujte - skrze email info@pudi.cz. Vrácené zboží zasílejte zpět na adresu: Lukáš Vrbický, Benešova 223, 541 03 Trutnov. Po přijetí Vaší zásilky Vám vrátíme peníze na Váš bankovní účet. Náklady spojené s vrácením zboží hradí kupující.


Množstevní sleva?

Napište nám na náš email: info@pudi.cz, kolik kusů daného produktu si přejete a my se pokusíme vyjít Vám vstříc. Množstevní slevy jsou možné při koupi 10 kusů a více.